請求関連

納品書を発行してもらうことはできますか

サービスのご提供となりますので、納品書は発行しておりません。

【請求】「WEB請求」の通知先アドレスを追加・変更・削除したい

お問い合わせフォームから変更内容を申請いただくか、（お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport ）「請求情報変更届」をこちらからダウンロードして、ご記入の上、FA...

【請求】WEB請求サイトにログインできない

以下の点について、ご確認ください。・事前に「WEB請求」をお申込済みのお客様のみログイン可能です。（請求書発行方法は「郵送」or「WEB請求」のどちらかです）・WEB請求サイトのユーザIDは、7から始まる数字6桁です。（ご利用中のサービスのIDとは...

【請求】WEB請求サイトの登録情報を確認したい

お調べしますので、問い合わせフォームもしくは電話にて、お問い合わせください。経理TEL：0120-288-084 お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport

【請求】領収書がほしい

請求書（自動引落しのご案内）の、お支払期限（引落日）の下にも記載がある通り、弊社では、請求書（自動引落しのご案内）の発行をもって、領収書の発行は省略させていただいております。お客様側で何か特殊な事情があっても、個別に発行は承っておりませんので、ご依...

【請求】請求書はいつ届きますか（請求金額を早く知りたい）

請求金額確定、および請求書発行日は、ご利用月の翌月(弊社)第3営業日です。申し訳ありませんが、第3営業日以前にご請求額の案内、請求書の発行はできかねます。請求書発行方法「WEB請求」を選択されているお客様は第3営業日の午前中に発行通知メールをしますの...

【請求】WEB請求サイトのURLを教えてください

WEB請求サイトのURLは、以下になります。 WEB請求サイト https://ds-nc.e-kakushin.com/ebunsho/UrlExclusiveKc.do?kc=S6QP5N4Z ※WEB請求サイトのユーザIDは、7から始まる数字6桁です...

【請求】引落口座を変更したい／支払方法を[振込]から[引落]に変更したい

「口座振替申込書」の記入・捺印が必要でございます。後日「口座振替申込書」を郵送しますので、 FAXか、お問合せフォームより、変更希望の旨申請願います。 ※「口座振替申込書」の返送が、毎月19日までに弊社に到着しますと、翌月ご請求分から変更可能です。 ※...

請求額の締め日はいつですか

発送日が課金タイミングとなり（ご注文日(入稿日)ではございません）、当月末までのご利用分を翌月(弊社)第3営業日に確定、ご請求となります。

最低利用料金とは何ですか

月間のご利用金額が2,999円（税抜）以下の場合は3,000円（税抜）を最低利用料金としてご請求いたします。なお、月間ご利用金額が0円の場合はご請求はございません。 ※課金タイミングは、発送日でございます。注文日(入稿日)ではございません。 ※APIオプ...

請求書の内訳やDMをどこに送ったかにについての確認方法を教えてください

ご利用の履歴・詳細情報については、web管理画面にログイン後、メインメニューの「注文一覧」→「過去注文履歴」からご確認いただくことが可能です。

注文履歴の金額と請求額の金額が合わないのはなぜですか

注文履歴の金額は、注文番号毎に税込みの金額を算出しています。実際の請求額は1日〜末日までで利用された合計金額に対して、消費税がかかる為誤差が生じます。

信書該当で発送できなかった場合の料金はどうなりますか

新着情報や注文最終確認画面、お知らせページで以下のようにご案内の通り、当該ご注文に関してNEXLINK オンデマンド印刷発送サービスの料金は全額請求させていただき、料金の減額や返金等は一切行いません。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

【請求】請求書類の宛先を変更したい

お問い合わせフォームから変更内容を申請いただくか、（お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport ）請求書（or自動引落しの案内）裏面の「請求情報変更届」にご記入の上...

【請求】請求書をPDFで受け取りたい（WEB請求に切り替えたい）

メールに請求書の添付はできませんが、「WEB請求」というものがございます。弊社の「Web請求サイト」にログインし、請求書をPDFでダウンロードが可能です。 WEB請求の発行日は、利用月の翌月第3営業日午前中です。（掲示完了時に都度メールでお知らせします...

【請求】請求書発行時、請求先の担当者にメールが届きますか

請求書の発行日は毎月第3営業日固定で、発行方法は「郵送」or「WEB請求」から選択可能です。・「郵送」を選択されている場合は、メール通知はいたしません。・「WEB請求」の場合は、WEB請求書発行完了時にメールいたします。 ※ メール送信先は、事前に「...

【請求】請求書類を紛失・破棄してしまった（再発行希望）

諸確認がございますので、経理フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。経理TEL：0120-288-084

【請求】振込手数料はどちらの負担ですか

申し訳ありませんが「お客様負担」でお願いいたします。支払方法を「引落」にしていただければ、引落手数料は弊社ネクスウェイ負担となります。「引落」へお切替希望の場合は、 Q.引落口座を変更したい／支払方法を[振込]から[引落]に変更したいを参照願います。

【請求】クレジットカード払いは可能ですか

クレジットカード払いは扱っておりません。「振込」or「口座振替」のいずれかでお願いします。