注文方法

一時保存した注文が消えてしまいました

一時保存した注文は、保存した日から35日間で自動的に削除され、復元はできません。また、一時保存した注文は、操作を再開すると「一時保存した注文一覧」からは無くなります。注文画面左上「NEXLINK」ロゴからトップ画面に遷移していただき、メニューの下に「...

注文の最終確認画面で、「同意する」「注文を確定する」に進めないときはどうすればいいですか

「印刷イメージをダウンロードして確認」でPDFを保存すると、「同意する」がクリックできるようになります。注文内容や注意事項をよくご確認いただいたうえで、注文確定してください。

注文確定後に任意の宛先をキャンセルできますか

宛先単位でのキャンセルはお受けできません。注文確定後30分以内であれば、注文番号単位でキャンセルが可能です。キャンセル後に、宛先リストをメンテナンスして再度ご注文ください。

封書で同一住所に複数名宛ての書類をまとめて送りたい

宛名が異なるようであれば、同一住所であっても封筒は別になります。なお、宛先ごとに原稿を変えることはできないため、ご注文を分けていただく必要がございます。

信書に該当しないことを総務省に確認済みの原稿でも毎回確認が必要ですか

はい、お手数ですが、毎回ご確認をお願いいたします。郵便物のチェックは、前回の判断を参考にすることはなく都度改めて確認するため、以前「信書ではない」と判断されたものでも信書に該当する可能性があります。もし郵便局で信書と判断され、配送が差し止めになった場合...

宛名無し印刷は何部まで注文できますか

1〜10,000部の範囲でご注文いただくことが可能です。 ※お届け先は1注文につき、1宛先となります。

宛名無し印刷とはどのようなものですか

宛先への発送分以外に『宛名を印刷しない発送物』を作成して指定された納品先へお届けします。（有償）発送日指定後の設定画面で印刷部数、納品先住所、電話番号を指定してください。

「原稿にページ数が足りません。」というエラーが表示される

A4両面やA3二つ折りを選択した場合、以下のように入稿してください。・A4両面：1ファイルにA4サイズで表裏分の2ページ・A3二つ折り：1ファイルにA4サイズで2ページ、もしくはA3サイズで1ページ